Специалист по туризму и гостеприимству организовывает путешествия, управляет гостиничным бизнесом, разрабатывает туры и экскурсионные программы, решает оперативные вопросов, связанные с размещением и комфортом клиентов в отелях.
Основа работы — планирование и организация отдыха. Нужно уметь составлять туристические пакеты и адаптировать их под запросы клиентов. Подбор жилья, транспорта, развлекательных и образовательных мероприятий — эти задачи в зоне ответственности.
Специалисты по туризму и гостеприимству много знают о странах. Это помогает ориентироваться в предложениях и подбирать варианты для отдыха и познавательных поездок.
Сфера гостеприимства включает в себя управление отелями и ресторанами. Работники этой области работают над повышением качества обслуживания, контролируют состояние номерного фонда и общественных зон, организовывают работу персонала. Их задача — сделать пребывание клиентов комфортным и запоминающимся.
Часть работы специалистов по туризму и гостеприимству — обратная связь с клиентами. Они внимательно анализируют отзывы и предпочтения отдыхающих, чтобы в будущем предлагать востребованные услуги.
Вы выбираете направление развития организации? Находитесь в поиске конкурентных преимуществ? Думаете над миссией и целями компании?
Стратегия определяет ориентиры и направления развития бизнеса. Верно поставленные цели, анализ конкурентной среды и перспектив развития рынка помогают компаниям в конкурентной борьбе.
Moscow Business School предлагает программу MBA Strategic Management, цель которой — подготовить менеджеров высшего управленческого звена. Вы освоите ключевые инструменты стратегического анализа, что позволит вам разработать или реформировать стратегию организации.
Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
